1. Produits : Tonboisnaturel.com propose à la vente des produits en bois naturel de haute qualité, sélectionnés avec soin pour répondre aux attentes de nos clients.

2. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et sont ajoutés au prix total de la commande lors de la validation de celle-ci.

3. Paiement : Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire ou virement bancaire. Les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage des données.

4. Livraison : Les produits sont livrés sous 7 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

5. Garantie : Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 2 ans à compter de la date d’achat. En cas de défaut constaté, nous nous engageons à réparer ou remplacer le produit défectueux sans frais supplémentaires pour le client. La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages accidentels ou les conditions environnementales extrêmes.

6. Procédure de Réclamation : Pour toute réclamation concernant un produit défectueux, les clients doivent nous contacter à l’adresse email contact@brightloanf.com en fournissant une description détaillée du problème et des photos du produit. Nous évaluerons la réclamation et informerons le client des étapes suivantes dans un délai de 7 jours ouvrables. Si la réclamation est acceptée, nous organiserons la réparation ou le remplacement du produit dans les plus brefs délais.